Capítulo 6. Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda Na Web; Contactar O Centro De Assistência A Clientes - Lenovo ThinkPad X61 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

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Capítulo 6. Obter ajuda e assistência

Obter ajuda e assistência

Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter

informações adicionais sobre computadores ThinkPad, encontra-se disponível

uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção

contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre

computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um

problema no computador, bem como informações sobre obtenção de

assistência, em caso de necessidade.

Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para

actualizações aos produtos Windows. Estes estão disponíveis através de uma

transferência da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de um

disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao sítio da

Microsoft na Web em http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece uma

assistência técnica em funcionamento com a instalação de, ou questões

relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows

pré-instalado pela Lenovo. Para mais informações, contacte o Centro de

Assistência a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicado(s) em

"Lista Telefónica Mundial" na página 50. É possível que este serviço esteja

sujeito a uma taxa.

O sítio da Lenovo na World Wide Web contém informações actualizadas sobre

computadores ThinkPad e suporte. O endereço da página inicial para

Computadores pessoais é http://www.lenovo.com/think.

Poderá encontrar informações de suporte para o computador ThinkPad em

http://www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter

informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de

utilizar o computador e ficar a par de opções que podem tornar ainda mais

fácil o trabalho com o computador ThinkPad.

Contactar o Centro de Assistência a Clientes

Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e

continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda

e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes para

PCs. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:

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