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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Solución
No se puede
y Compruebe el sensor para el mando a distancia del producto e inténtelo de
controlar la TV
nuevo.
con el mando a
y Compruebe si hay algún obstáculo entre el producto y el sensor para el mando
distancia.
a distancia.
y Compruebe si las pilas aún funcionan y si están bien colocadas (
No se muestra
y Compruebe si el producto está encendido.
ninguna imagen ni
y Compruebe si el cable de alimentación está conectado a una toma de pared.
se produce ningún
y Compruebe si hay algún problema con la toma de pared. Para ello, conecte
sonido.
otros productos.
La TV se apaga
y Compruebe los ajustes de control de alimentación. Puede que se haya cortado
repentinamente.
el suministro eléctrico.
y Compruebe si las funciones Espera Automática o Apagado auto. están
activadas en la opción de ajustes de HORA.
y Si no hay señal cuando la TV está encendida, la TV se apagará
automáticamente transcurridos 15 minutos de inactividad.
Al conectar al
y Encienda y apague la TV con el mando a distancia.
PC (HDMI/DVI),
y Vuelva a conectar el cable HDMI.
aparecerá el
y Reinicie el PC con la TV encendida.
mensaje "No signal"
(Sin señal) o "Invalid
Format" (Formato
no válido).
Si Skype no se
y Compruebe si la cámara de videollamada está conectada correctamente al
inicia
puerto USB de la TV.
y Compruebe el estado de conexión a la red.
Si la ventana de
y Compruebe que su estado no estestablecido como "Ocupado".
notificaciones no
y Cuando se utilizan determinadas funciones de la TV, no es posible recibir
se muestra cuando
llamadas (por ejemplo, durante una actualización de software, etc.).
se recibe una
y Compruebe si "Ajustes de privacidad" es "Sólo permitir llamadas de personas
llamada
de mi lista de contactos".
Si hay eco
y Cambie la configuración del audio del cine en casa a estéreo en vez de a
(por ejemplo,
envolvente.
si escucha su
y Reduzca el volumen del altavoz.
propia voz por los
y Si hay demasiado eco en la habitación puede disminuir la calidad de audio.
altavoces)
y Pruebe el micrófono utilizando "Servicio de prueba de eco/sonido".
Si no puede recibir
y La congestión de Internet o de la red puede degradar la calidad del vídeo.
vídeos o si son de
y La utilización de la red inalámbrica también puede degradar la calidad de
baja calidad
vídeo. Se recomienda la utilización de una conexión a Internet con cable.
y La calidad de la pantalla puede disminuir cuando se amplía la imagen. Se
recomienda utilizar el zoom mínimo durante las videollamadas.
y Compruebe si la calidad de la llamada se marca como "crítica". En ese caso,
la calidad del vídeo podría verse degradada.
Si la llamada
y Cuando se activan determinadas funciones de TV, la llamada puede
finaliza
desconectarse (por ejemplo, temporizador, etc.).
repentinamente
y No desconecte la cámara de videollamada durante una llamada.
Si el menú de
y Conecte la cámara a la TV y actualice el software. Para obtener más
Skype no aparece
información sobre cómo actualizar el software, consulte el manual de la TV.
en el menú
Premium
Otros problemas
y Pueden producirse problemas debido a la congestión de la red o a problemas
con el servidor de Skype.
y Para realizar más consultas sobre las funciones de Skype, visite www.skype.com.
a
y
a
).
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