v Informationen sammelt nützliche Informationen zu Ihrem PC, die Sie,
falls für die Fehlerbehebung erforderlich, an die Kundendiensttechniker
des Telefonservicecenters weitergeben können.
v Hilfe bietet Informationen zu den verschiedenen Seiten in der Access
IBM Predesktop Area.
v Verlassen schließt die Access IBM Predesktop Area und setzt den unter-
brochenen Systemstart fort.
Fehler bei der Authentifizierung über Fingerabdruck
In folgenden Situationen können Sie sich möglicherweise nicht mit Ihrem Fin-
gerabdruck registrieren oder authentifizieren:
v Die Haut des betreffenden Fingers ist faltig.
v Die Haut des betreffenden Fingers ist rau, trocken oder verletzt.
v Die Haut des betreffenden Fingers ist sehr trocken.
v Die Haut des betreffenden Fingers ist verschmutzt oder fettig.
v Der Zustand der Hautoberfläche des betreffenden Fingers unterscheidet
sich stark von dem Zustand, als Sie Ihren Fingerabdruck registriert haben.
v Die Haut des betreffenden Fingers ist feucht.
v Es wird nicht der Finger verwendet, mit dem Sie die Registrierung durch-
geführt haben.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Authentifizierung über Fingerabdruck zu
ermöglichen und den Fehler zu beheben:
v Reinigen Sie Ihre Hände oder wischen Sie sie ab, um Verschmutzungen
oder Feuchtigkeit von den Fingern zu entfernen.
v Registrieren Sie den Fingerabdruck eines anderen Fingers, und verwenden
Sie in Zukunft diesen für die Authentifizierung.
v Wenn die Haut Ihrer Hände zu trocken ist, verwenden Sie ggf. Handcreme
oder -lotion, um die Hautoberfläche etwas anzufeuchten.
Sonstige Fehler
Fehler:
Der Computer wird gesperrt oder akzeptiert keine Eingabe.
Maßnahme:
Der Computer wird möglicherweise gesperrt, wenn der Wechsel in den
Bereitschaftsmodus während eines Übertragungsvorgangs erfolgt. Inakti-
vieren Sie den Zeitgeber für "Bereitschaft", wenn Sie im Netz arbeiten.
Halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens 4 Sekunden lang
gedrückt, um den Computer auszuschalten.
Fehler:
Der Computer kann nicht über die ausgewählte Einheit gestartet werden,
z. B. über das Diskettenlaufwerk.
Computerfehler beheben
Kapitel 2. Computerfehler beheben
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