Risoluzione dei problemi relativi al computer
Quando ci si prepara a contattare il Centro supporto clienti, stampare il
resoconto della prova per poter fornire rapidamente informazioni al tecnico
dell'assistenza.
Diagnosi dell'HDD dall'utilità di configurazione BIOS
E' possibile effettuare una diagnosi dell'unità disco fisso senza avviare il
sistema operativo. Per la diagnosi dell'unità disco fisso dall'utilità di
configurazione BIOS, effettuare quanto segue:
1. Rimuovere eventuali minidischi contenuti nell'unità minidisco e spegnere
il computer.
2. Accendere il computer.
3. Mentre viene visualizzato il messaggio "To interrupt normal startup, press
the blue ThinkVantage button," sullo schermo in basso a sinistra, premere
F1 per accedere all'utilità di configurazione BIOS.
4. Utilizzando i tasti cursore, selezionare HDD diagnostic program. Premere
Invio.
5. Utilizzando i tasti cursore, selezionare Main hard disk drive o Ultrabay
hard disk drive.
6. Premere Invio per avviare il programma di diagnostica.
Diagnosi dei problemi utilizzando PC-Doctor dalla partizione di servizio
Utilizzando PC-Doctor dall'area di lavoro Rescue and Recovery nella
partizione di servizio dell'unità disco fisso, è possibile effettuare la diagnosi
del sistema senza avviare il sistema operativo. Effettuare le seguenti
operazioni:
1. Rimuovere eventuali minidischi contenuti nell'unità minidisco e spegnere
il computer.
2. Accendere il computer.
3. Mentre viene visualizzato il messaggio, "To interrupt normal startup, press
the blue ThinkVantage button," sullo schermo in basso a sinistra, premere
il pulsante ThinkVantage per accedere all'area di lavoro Rescue and
Recovery.
4. Selezionare Diagnose hardware. Il computer si riavvia e viene avviato
PC-Doctor.
Per ulteriori informazioni su PC-Doctor, premere F1 per andare alla Guida o
al manuale in linea.
Risoluzione dei problemi
Se in questa sezione non viene tratto il problema, consultare Access Help.
Questa sezione si occupa dei problemi che possono impedire l'accesso alla
guida preinstallata nel sistema.
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ThinkPad
Z61 Guida all'assistenza e alla risoluzione dei problemi