Page 1
® ThinkPad Príručka o servise a odstraňovaní problémov Obsahuje: v Úvod k ďalším zdrojom informácií v Dôležité rady týkajúce sa starostlivosti o počítač v Diagnostika a odstraňovanie problémov v Možnosti obnovy v Pomoc a servis v Informácie o zárukách vzťahujúcich sa na váš počítač...
Page 3
® ThinkPad Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
Page 8
Dôležité upozornenia Na počítač, obrazovku alebo externé zariadenia nehádžte a neumiestňujte ťažké predmety, neudierajte, neškriabte a netlačte naň, nemykajte ním. Používajte kvalitný prepravný obal, ktorý poskytuje adekvátne odpruženie a ochranu. Počítač nevkladajte do tesného kufríka ani tašky. Počítač neumiestňujte v blízkosti žiadnych tekutín, aby ste predišli jeho obliatiu a nepribližujte sa s počítačom k vode, aby ste predišli riziku zásahu elektrickým prúdom.
Productivity Center poskytuje jednoduchý prístup k softvérovým nástrojom a kľúčovým lokalitám spoločnosti Lenovo, vďaka čomu nepotrebujete so sebou nosiť ďalšie príručky. Ak chcete otvoriť Productivity Center, stlačte tlačidlo ThinkVantage na klávesnici. Ďalšie informácie o používaní tlačidla ThinkVantage nájdete v časti “Vyhľadávanie informácií...
Vyhľadávanie informácií Vyhľadávanie informácií pomocou tlačidla ThinkVantage Modré tlačidlo ThinkVantage vám môže pomôcť v mnohých situáciách, keď počítač funguje normálne, aj v opačnom prípade. Stlačením tlačidla ThinkVantage otvoríte Productivity Center a získate tak prístup k informatívnym obrázkom a jednoduchým pokynom, ako začať a efektívne používať váš počítač. Pomocou tlačidla ThinkVantage môžete tiež...
Page 12
Počítač môže obsahovať ethernetový konektor a konektor modemu. Ak obsahuje oba, komunikačný kábel zapojte do správneho konektora, aby ste konektor nepoškodili. v Zaregistrujte si svoje produkty ThinkPad u spoločnosti Lenovo (pozrite si webovú stránku: www.lenovo.com/register). Môže to napomôcť vráteniu počítača v prípade jeho straty alebo krádeže.
Page 13
Starostlivosť o počítač ThinkPad v Neupravujte ani nenalepujte žiadne blokovacie úchytky, aby zostal displej otvorený alebo zatvorený. v Kým je pripojený napájací adaptér, počítač neobracajte. Mohol by sa tým poškodiť konektor adaptéra. v Ak vyberáte alebo vymieňate zariadenie, ktoré nie je vymeniteľné počas prevádzky, vypnite počítač.
Page 14
Starostlivosť o počítač ThinkPad 9. Počkajte, kým povrch úplne vyschne a odstráňte z neho všetky vlákna. Čistenie klávesnice vášho počítača 1. Čistú, mäkkú látku namočte do izopropylalkoholu. 2. Pretrite povrch každého klávesu. Utierajte klávesy postupne; ak utierate niekoľko klávesov naraz, látka sa môže zachytiť o susedný kláves a môže ho poškodiť. Dávajte pozor, aby sa medzi klávesy nedostala žiadna tekutina.
Pozrite si časť “ThinkPad tour” v centre pomoci Access Help. Kde nájdem podrobné technické údaje týkajúce sa môjho počítača? Pozrite si stránky www.lenovo.com/think/support Potrebujem rozšíriť alebo vymeniť niektoré z nasledujúcich zariadení: jednotku pevného disku, kartu PCI Express Mini Card, dcérsku modemovú kartu, pamäť, klávesnicu alebo podložku pod zápästie.
Pôvodné balenie vášho počítača neobsahuje žiadne záchranné CD ani CD so systémom Windows. Opis alternatívnych postupov pre zotavenie, ktoré ponúka spoločnosť Lenovo, nájdete v kapitole “Obnova pôvodného obsahu” na strane 25 v tejto príručke. Ako sa môžem spojiť s Centrom podpory zákazníkov? Pozrite si kapitolu Kapitola 6, “Pomoc a servis”, na strane 37 v tejto príručke.
Riešenie problémov s počítačom Diagnostika HDD z BIOS Setup Utility Jednotku pevného disku môžete diagnostikovať bez spustenia operačného systému. Ak chcete vykonať diagnostiku jednotky pevného disku z programu BIOS Setup Utility, potupujte takto: 1. Vyberte disketu z disketovej jednotky a vypnite počítač. 2.
Page 19
Riešenie problémov s počítačom Správa: 0176: System Security - The System has been tampered with. Riešenie: Táto správa sa zobrazí po odstránení bezpečnostného čipu a jeho vrátení alebo pri inštalácii nového čipu. Ak chcete oznam o chybe odstrániť, otvorte BIOS Setup Utility, stlačením klávesu F9 nastavte hodnoty na štandardné...
Page 20
Riešenie problémov s počítačom Správa: 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Riešenie: Váš počítač ThinkPad má zabudovaný Ethernet a inštaláciou ethernetového zariadenia nemôžete pridať ďalší takýto komponent. Pri zobrazení tejto chybovej správy odstráňte vami nainštalované ethernetové...
Page 21
Ensure that your HDD is supported on this system and that the latest HDD firmware is installed. Riešenie: Ak na primárnej pozícii používate pevný disk iného výrobcu než je IBM alebo Lenovo, prípadne pevný disk IBM staršej generácie, ktorý tento systém nepodporuje, s určitým rizikom môžete aj napriek tomu stlačiť...
Page 22
Riešenie problémov s počítačom Správa: 2100: Initialization error on HDD0 (Main hard disk drive), 2102: Initialization error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive), 2110: Read error on HDD0 (Main hard disk drive), 2112: Read error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) Riešenie: Pevný...
Riešenie problémov s počítačom Ak sa na obrazovke objaví niektorá z nasledujúcich správ, dajte počítač opraviť: 0175: Bad CRC1, stop POST task 0177: Bad SVP data, stop POST task. Kontrolný súčet hesla supervízora v EEPROM je nesprávny. 0187: EAIA data access error 0188: Invalid RFID serialization information area 0189: Invalid RFID configuration information area 0192: System Security - Embedded Security hardware tamper detected.
Lenovo heslo zrušia. v Ak nemôžete resetovať heslo pevného disku, pracovník autorizovaného servisu spoločnosti Lenovo vaše heslo nemôže zrušiť ani obnoviť údaje na vašom pevnom disku. Počítač musíte vziať do autorizovaného servisu alebo k obchodnému zástupcovi spoločnosti Lenovo, aby vymenil jednotku pevného disku.
Riešenie problémov s počítačom Problémy s klávesnicou Problém: Na klávesnici nefungujú žiadne klávesy alebo niektoré z nich. Riešenie: v Ak problém nastal okamžite po návrate počítača z úsporného režimu, zadajte heslo vyžadované pri zapnutí, ak bolo nastavené. v Ak je pripojená externá numerická klávesnica alebo myš: 1.
Riešenie problémov s počítačom Problémy s úsporným režimom alebo hibernáciou Problém: Počítač sa prepne do pohotovostného režimu okamžite po POST (Power-on self-test) - rozsvieti sa indikátor pohotovostného režimu. Riešenie: Skontrolujte, či: v je batéria nabitá. v je prevádzková teplota v dovolenom rozsahu. Pozrite si časť “Špecifikácie” na strane 52. Ak problém nie je spôsobený...
Page 27
Riešenie problémov s počítačom Problém: Počítač sa nečakane prepol do úsporného režimu. Riešenie: Pri prehriatí procesora bude počítač automaticky prepnutý do pohotovostného režimu, aby vychladol a ochránil procesor a ostatné interné komponenty. Skontrolujte aj nastavenia úsporného režimu pomocou aplikácie Power Manager. Problémy s obrazovkou Obrazovka je prázdna.
Riešenie problémov s počítačom Riešenie: Tento problém je pre technológiu TFT charakteristický. Displej počítača obsahuje veľké množstvo tranzistorov TFT. Počas celej doby môže existovať malý počet chýbajúcich, jasných alebo nesprávne sfarbených bodov. Problém: Pri pokuse o spustenie prehrávania DVD sa zobrazí správa “Unable to create overlay window” alebo má...
Riešenie problémov s počítačom Problém jednotky pevného disku Problém: Pevný disk nepracuje. Riešenie: V ponuke po Startup programu BIOS Setup Utility skontrolujte, či je tento pevný disk zaradený do postupnosti ″Boot priority order.″ Ak sa pevný disk nachádza v zozname zariadení ″Excluded from boot order″, znamená...
Riešenie problémov s počítačom Riešenie: Ak je zapnutý úsporný indikátor a pracujete pri batériovom napájaní, vymeňte batériu za úplne nabitú alebo pripojte počítač do elektrickej siete. Ak problém pretrváva, vypnite počítač stlačením a podržaním vypínača počítača aspoň 4 sekundy. Spustenie BIOS Setup Utility Program BIOS Setup Utility vám umožňuje výber rôznych parametrov nastavenia.
Page 31
Spustenie BIOS Setup Utility 9. Vyberte Restart; potom stlačte Enter. Presuňte kurzor na voľbu, ktorou chcete reštartovať počítač; potom stlačte kláves Enter. Počítač sa reštartuje. Kapitola 3. Riešenie problémov s počítačom...
Page 32
Spustenie BIOS Setup Utility ® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
CD. Kompletná záloha všetkých súborov a programov, ktoré na váš počítač predinštalovala spoločnosť Lenovo, sa nachádza v skrytej chránenej oblasti alebo logickom oddiele pevného disku. Hoci je tento oddiel skrytý, zaberá priestor pevného disku. Preto, ak kontrolujete kapacitu vášho pevného disku podľa Windows, môžete si všimnúť, že celková...
Možnosti obnovy 2. Proces obnovy môže trvať 2 hodiny. Ak chcete obnoviť pevný disk do pôvodného stavu, postupujte nasledovne: Upozornenie: Všetky súbory na primárnom oddiele pevného disku (zvyčajne jednotka C) budú počas procesu obnovy stratené. Skôr ako budú akékoľvek údaje prepísané, budete mať...
Výmenou jednotky pevného disku za disk s väčšou kapacitou môžete zvýšiť pamäťovú kapacitu vášho počítača. Nový pevný disk si môžete kúpiť od predajcu alebo obchodného zástupcu spoločnosti Lenovo. Poznámky: 1. Pevný disk odstraňujte len v prípade jeho výmeny alebo opravy. Konektory a pozícia pre jednotku pevného disku nie sú...
Page 37
Výmena pevného disku 4. ThinkPad Z61t Odstráňte upevňovaciu skrutku krytu pevného disku a odstráňte kryt. ThinkPad Z61m, Z61p alebo Z61e Odstráňte upevňovaciu skrutku krytu pevného disku 1 a kryt vysuňte 2 . Kapitola 5. Rozširovanie a výmena zariadení...
Page 38
Výmena pevného disku Kryt pevného disku nadvihnite a odstráňte. 5. Potiahnutím za uško vyberte pevný disk. ThinkPad Z61t ® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
Výmena pevného disku ThinkPad Z61m, Z61p alebo Z61e 6. Odpojte postranné gumené koľajničky z jednotky pevného disku. 7. Gumené postranné koľajničky pripevnite k novému pevnému disku. 8. Zasuňte jednotku pevného disku do príslušnej pozície a nainštalujte ju napevno. 9. Vráťte na miesto kryt pozície a pripevnite ho skrutkou. 10.
Page 40
Výmena pamäte Poznámka: Použite len podporované typy pamäte. Ak voliteľnú pamäť nainštalujete nesprávne alebo ak nainštalujete nepodporovaný typ pamäte, pri spustení počítača sa ozve výstražné pípnutie. Pri inštalácii pamäťového modulu SO-DIMM, postupujte takto: 1. Dotknite sa kovovej dosky alebo uzemneného kovového predmetu. Eliminuje sa tým statický...
Page 41
Výmena pamäte 6. Obráťte počítač a otvorte displej počítača. Odpojte podložku pod zápästie, ako je zobrazené na nasledujúcom obrázku. 7. Podložku opatrne ťahajte v smere od počítača, kým neuvidíte kam je pripojená 1 . Vytiahnite z počítača konektor podložky 2 a podložka je odpojená. 8.
Page 42
Výmena pamäte 9. Stranu modulu SO-DIMM s drážkou priložte na kraj soketu a zasuňte ho do soketu pod uhlom približne 20 stupňov 1 . Modul SO-DIMM nakláňajte, kým nezapadne na miesto 2 . 10. Konektor kábla podložky pod zápästie pevne pripojte k systémovej doske. ®...
Page 43
Výmena pamäte 11. Zarovnajte podložku pod zápästie s prednou stranou počítača 1 a zatlačte ju smerom nadol 2 . 12. Zatlačte na ľavý a pravý horný okraj podložky pod zápästie, aby tieto okraje zapadli na miesto. 13. Zatvorte displej počítača a obráťte počítač.Znovu pripevnite štyri skrutky pre podložku pod zápästie.
Page 44
Výmena pamäte 4. Kliknite na Yes. Počítač sa reštartuje a zobrazí sa obrazovka BIOS Setup Utility. Položka “Installed memory” udáva celkovú kapacitu pamäte nainštalovanej vo vašom počítači. Napríklad ak bol váš počítač vybavený pamäťou s kapacitou 256 MB a vy ste nainštalovali modul SO-DIMM s kapacitou 256 MB, v položke “Installed memory”...
Diagnostika problému - kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikovať problém a zvoliť najvhodnejší postup na riešenie tohto problému. v Oprava hardvéru Lenovo - Ak je problém zapríčinený zlyhaním hardvéru Lenovo v záručnej dobe, kvalifikovaný personál vám poskytne príslušnú úroveň servisu.
Page 46
Warranty a postupujte podľa uvedených inštrukcií. Všetky záručné podmienky spoločnosti Lenovo nájdete v konkrétnych záručných informáciách hardvéru spoločnosti Lenovo. Pre uplatnenie nároku na záručný servis je nutný doklad o kúpe. Ak je to možné, pri telefonovaní buďte pri počítači, aby vám operátor technickej podpory mohol pomôcť...
Ak chcete zistiť, či sa na váš počítač vzťahuje medzinárodný záručný servis, alebo ak chcete zobraziť zoznam krajín, v ktorých je táto služba k dispozícii, prejdite na www.lenovo.com/think/support, kliknite na Warranty a postupujte podľa zobrazovaných inštrukcií. Kapitola 6. Pomoc a servis...
Page 48
® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
POZNÁMKA: ″Región″ znamená Hongkong alebo Macao, špeciálny administratívny región Číny. Záručná doba 3 roky na dielce a 1 rok na prácu znamená, že spoločnosť Lenovo poskytuje bezplatný záručný servis na: a. dielce a prácu počas prvého roka záručnej doby; a b.
Typy záručného počítača Krajina alebo región nákupu Záručná lehota servisu 9448 USA, Kanada, Mexiko, Brazília Dielce a práca - 3 roky Batéria - 1 rok Ostatné Dielce a práca - 3 roky Batériová jednotka - 1 rok 9450 USA, Kanada, Mexiko, Brazília Dielce a práca - 1 rok Batériová...
Page 51
či musíte poškodený CRU vrátiť. Ak je vyžadované vrátenie, 1) spolu s CRU sú dodané pokyny na vrátenie a prepravný kontajner a 2) v prípade nedoručenia poškodeného CRU do spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o výmene vám môže byť CRU zaúčtovaný.
Telefónne čísla sa môžu zmeniť bez upozornenia. Aktuálne telefónne čísla nájdete na webovej stránke http://www.lenovo.com/support/phone. Krajina alebo región Telefónne číslo Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055 Južná Afrika: +27-11-3028888 and 0800110756 Centrálna Afrika: Kontaktujte najbližšieho obchodného partnera Lenovo Argentína 0800-288-5366 (Španielsky) Austrália 131-426 (Anglicky) Rakúsko Prevádzková podpora: 01-24592-5901 Záručný...
Page 53
Krajina alebo región Telefónne číslo Čína ThinkPad (technický hotline): 0800-839 (Macao S.A.R.) ThinkCentre (technický hotline): 0800-336 (Kantónsky, anglicky, mandarínska čínština) Kolumbia 01-800-952-0466 (Španielsky) Kostarika 800-011-1029 (Španielsky) Chorvátsko 0800-0426 Cyprus +357-22-841100 Česká republika +420-2-7213-1316 Dánsko Prevádzková podpora: 4520-8200 Záručný servis a podpora: 7010-5150 (Dánsky) Dominikánska republika Bez poplatku: 1-866-434-2080 (Španielsky)
Page 54
Krajina alebo región Telefónne číslo Izrael Givat Shmuel Service Center: +972-3-531-3900 Haifa Service Center: +972-4-849-4608 (Hebrejsky, anglicky) Taliansko Prevádzková podpora: 02-7031-6101 Záručný servis a podpora: +39-800-820094 (Taliansky) Japonsko Produkty ThinkPad - bez poplatku: 0120-20-5550 Medzinárodne: +81-46-266-4716 Na obidvoch vyššie uvedených číslach sa ozve odpoveď v japonskom jazyku. Keď chcete telefonickú...
Page 55
Krajina alebo región Telefónne číslo Slovinsko +386-1-4796-699 Španielsko 91-714-7983 0901-100-000 (Španielsky) Srí Lanka +94-11-2448-442 (Anglicky) Švédsko Prevádzková podpora: 08-477-4420 Záručný servis a podpora: 077-117-1040 (Švédsky) Švajčiarsko Prevádzková podpora: 058-333-0900 Záručný servis a podpora: 0800-55-54-54 (Nemecky, francúzsky, taliansky) Taiwan 886-2-8723-9799 0800-000-700 (Mandarínska čínština) Thajsko 1-800-299-229 (Thajsky)
Page 56
® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
Page 58
Ak tieto inštrukcie nedokážete zobraziť alebo máte problém s výmenou CRU, môžete použiť ľubovoľný z nasledujúcich prostriedkov: v Online manuál údržby hardvéru a online videá na webovej stránke podpory http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid =part-video v Centrum podpory zákazníkov. Telefónne číslo Centra podpory zákazníkov pre vašu krajinu alebo región nájdete v časti “Celosvetový...
Vlastnosti Rozhranie v Konektor pre stereoslúchadlá v Konektor pre mikrofón v Konektor video výstupu (S-Video) v 3 konektory pre USB (Universal Serial Bus) v Konektor IEEE 1394 v Infračervený port v Telefónny konektor RJ11 v Ethernetový konektor RJ45 ™ v Ultrabay Enhanced (niektoré...
Page 61
Špecifikácie – V nadmorskej výške do 2438 m (8000 stôp) - V prevádzke bez optického disku v jednotke: 5° až 35°C - V prevádzke s optickým diskom v jednotke: 10° až 35°C - Mimo prevádzky: 5° až 43°C – V nadmorskej výške nad 2438 m (8000 stôp) - Maximálna prevádzková...
Page 62
Špecifikácie ® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...
Príloha D. Poznámky Poznámky Spoločnosť Lenovo nemusí produkty, služby alebo komponenty, o ktorých sa hovorí v tomto dokumente, ponúkať vo všetkých krajinách. Informácie o produktoch a službách, aktuálne dostupných vo vašej krajine, môžete získať od zástupcu spoločnosti Lenovo. Žiadne odkazy na produkt, program alebo službu spoločnosti Lenovo neznamenajú, ani z nich nevyplýva, že musí...
Ľubovoľné odkazy na webové stránky iných spoločností ako Lenovo sú uvedené len ako doplňujúce informácie a v žiadnom prípade neslúžia ako súhlas s obsahom týchto stránok. Materiály na týchto webových stránkach nie sú súčasťou materiálov tohto produktu Lenovo a ich použitie je na vaše vlastné...
Použiť môžete len správne tienené a uzemnené káble a konektory, ktoré spĺňajú emisné normy FCC. Vhodné káble a konektory si môžete zakúpiť u autorizovaných predajcov spoločnosti Lenovo. Spoločnosť Lenovo nezodpovedá za žiadne rušenie televízneho alebo rádiového vysielania, ktoré je spôsobené použitím iných, ako odporúčaných káblov a konektorov alebo neautorizovanými zmenami alebo modifikáciami tohto...
Takéto káble a konektory si môžete zakúpiť u autorizovaných predajcov spoločnosti Lenovo. Spoločnosť Lenovo nepreberá zodpovednosť za žiadnu interferenciu spôsobenú použitím iných než odporúčaných káblov a konektorov.
Page 67
Lotus SmartCenter – Internetový informačný manažér Podpora zákazníkov: Informácie o podpore a telefónnych číslach na pomoc pri úvodnej inštalácii softvéru nájdete na adrese http://www.lenovo.com/think/support. Ak máte záujem o technickú podporu presahujúcu rámec tejto počiatočnej podpory pri inštalácii, prejdite na stránku http://www.lotus.com/passport.
Page 68
® produkty Notes, SmartSuite alebo ďalšie produkty Lotus nájdete na stránkach http://www.ibm.com or http://www.lotus.com/passport. Ak si chcete objednať CD: Dôležité: Na základe tohto dokumentu si môžete na každú licenciu objednať jedno médium CD. Budete musieť zadať 7-miestne sériové číslo nového počítača ThinkPad, ktorý...
Ochranné známky Nasledujúce výrazy sú ochrannými známkami spoločnosti Lenovo v USA alebo iných krajinách: Lenovo ThinkPad PS/2 Rapid Restore Rescue and Recovery ThinkLight ThinkPad TrackPoint ThinkVantage Ultrabay UltraNav Nasledujúce výrazy sú ochrannými známkami spoločnosti International Business Machines Corporation v USA alebo iných krajinách:...
Page 70
® ThinkPad Z61 Príručka o servise a odstraňovaní problémov...