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Whirlpool W10254428A Manual
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Whirlpool W10254428A Manual

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When performing live voltage measurements, you must do the following:
Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized.
Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions.
Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury.
Always use the proper testing equipment.
After voltage measurements, always disconnect power before servicing.
IMPORTANT:
Electrostatic Discharge (ESD) Sensitive Electronics
ESD problems are present everywhere. Most people begin to feel an ESD discharge at
approximately 3000V. It takes as little as 10V to destroy, damage, or weaken the main control
assembly. The new main control assembly may appear to work well after repair is finished,
but a malfunction may occur at a later date due to ESD stress.
Use an anti-static wrist strap. Connect wrist strap to green ground connection point or
unpainted metal in the appliance
Touch your finger repeatedly to a green ground connection point or unpainted metal
in the appliance.
Before removing the part from its package, touch the anti-static bag to a green ground
connection point or unpainted metal in the appliance.
Avoid touching electronic parts or terminal contacts; handle electronic control assembly
by edges only.
When repackaging main control assembly in anti-static bag, observe above instructions.
IMPORTANT SAFETY NOTICE - "For Technicians only"
This service data sheet is intended for use by persons having electrical, electronic, and
mechanical experience and knowledge at a level generally considered acceptable in the
appliance repair trade. Any attempt to repair a major appliance may result in personal injury
and property damage. The manufacturer or seller cannot be responsible, nor assume any
liability for injury or damage of any kind arising from the use of this data sheet.
Console Diagnostics ............................................ 2
Diagnostic Guide .................................................. 3
Service Diagnostics ............................................. 3
Quick Diagnostic Test ........................................... 4
Fault/Error Codes ................................................. 7
PART NO. W10254428A
DO NOT REMOVE OR
FOR SERVICE TECHNICIAN'S USE ONLY
Voltage Measurement Safety Information
Contents
DESTROY
-OR-
Troubleshooting Guide ........................................ 10
Test Procedures ................................................. 12
Component Removal .......................................... 23
Wiring Diagram .................................................. 24
PAGE 1

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Summary of Contents for Whirlpool W10254428A

  • Page 1: Table Of Contents

    Test Procedures ..........12 Service Diagnostics ..........3 Manually Unlocking the Door Lock System ..23 Quick Diagnostic Test ........... 4 Component Removal .......... 23 Fault/Error Codes ..........7 Wiring Diagram ..........24 PAGE 1 PART NO. W10254428A DO NOT REMOVE OR DESTROY...

  • Page 2: Console Diagnostics

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY PAGE 2 DO NOT REMOVE OR DESTROY...

  • Page 3: Diagnostic Guide

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY DIAGNOSTIC GUIDE ACTIVATING SERVICE DIAGNOSTICS Before servicing, check the following: 1. Be sure the washer is in standby mode Make sure there is power at the wall outlet. (plugged in with all indicators off). Has a household fuse blown or circuit breaker 2.

  • Page 4: Quick Diagnostic Test

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY The “Diagnostics Home” screen (see Figure Error History – Displays the last four 2, page 3) displays the following service saved fault/error codes (if no error exists, diagnostic items: this item is NOT shown). Provides error code and description, time of error, and Error Diagnostic –...
  • Page 5 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY QUICK DIAGNOSTIC TEST TEST WASHER FUNCTION COMPONENT STEP ENDS… PHASE Door lock motor is actuated. Door *Door lock system on completion only. unlocks, and then locks again. *Drain Pump Pump is activated for 15 seconds. Heater is turned on.
  • Page 6 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY SYSTEM INFO (Figure 8) UI Component Test – On pressing each of the buttons around the LCD, their Displays model and serial number, hardware representation on the screen changes information, and other system variables. from black to green. Press and hold the NOTE: All non-selectable items will display a right-most navigation key to return to short gray highlight preceding the selection;...

  • Page 7: Fault/Error Codes

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAULT/ERROR CODES — The fault codes below may be indicated under various conditions and can be accessed through Service Diagnostics. Display EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE SUDS SUDS DETECTED Fault is displayed when Suds prevent the basket from spinning up to speed or the pressure sensor detects rising suds level.
  • Page 8 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAULT/ERROR CODES (continued) — The fault codes below may be indicated under various conditions and can be accessed through Service Diagnostics. Display EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE F5E2 DOOR LOCK ERROR At the start of a cycle, the washer attempts to lock the door 6 times. If door cannot be locked, the washer goes into pause mode and code is generated.
  • Page 9 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAULT/ERROR CODES (continued) — The fault codes below may be indicated under various conditions and can be accessed through Service Diagnostics. Display EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE F8E1 NO WATER DETECTED ENTERING WASHER OR PRESSURE SWITCH TRIP NOT DETECTED The washer does not detect water input after 13 minutes of filling.

  • Page 10: Troubleshooting Guide

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TROUBLESHOOTING GUIDE PROBLEM POSSIBLE CAUSE CHECKS & TESTS No power to washer Check power at outlet, check circuit breakers, WON’T POWER UP fuses, or junction box connections. No operation Connection problem between AC plug Check connections between the AC power and CCU cord and CCU for continuity.
  • Page 11 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TROUBLESHOOTING GUIDE (continued) PROBLEM POSSIBLE CAUSE CHECKS & TESTS Drain hose installation Check for proper drain hose installation. Make WON’T DRAIN sure it is not inserted more than 4.5" (113 mm). Plugged drain hose Check drain hose for obstructions. Obstructions to drain pump Check and clean drain filter for obstructions.

  • Page 12: Test Procedures

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST PROCEDURES 6. Plug in washer or reconnect power. 7. With a voltmeter set to AC, check for line IMPORTANT: The following procedures voltage at the input of the interference filter. may require the use of needle probes See Figure 11.
  • Page 13 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY If supply voltages are present, replace the 10. DC Supplies user interface and housing assembly. +5VDC is used to power IC’s and processors on the circuit boards. If +5 VDC If supply voltages are not present, replace was missing, the washer would become the CCU.
  • Page 14 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 11. Run the “Quick Diagnostic Test” on pages IMPORTANT: A guide (W10271535) is 4–5. IMPORTANT: Door must be closed and required to assemble the rotor onto the shaft. locked to run motor. W10271535 is inserted into the threaded hole, and then the rotor is slid on over the guide.
  • Page 15 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY If any of the measurements do not match the and 3. If the drum LED driver is working values shown in the chart, check the harness properly, you should measure 150–370 mA. of the suspected component between the If the current is present, replace CCU and door lock mechanism for continuity.
  • Page 16 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 4. Plug in washer or reconnect power. 9. Visually check that connector PS8 is inserted all the way into the CCU (refer to 5. With a voltmeter set to AC, attach the CCU diagram on page 12). Also check that leads across the pins of the suspect valve the pressure sensor harness is securely (see chart in step 3).
  • Page 17 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Yes, the valve(s) turned on, but no water 6. Remove connector DP2 from the CCU. entered the drum. Go to step 3. With an ohmmeter, measure the resistance across pins 1 and 2. Yes, the valve(s) turned on and water entered the drum.
  • Page 18 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Water Temperature Controls TEST #11: Temperature Sensor This test checks the temperature sensor, Heating Element – Test #10 wiring, and CCU. Temperature Sensor – Test #11 1. Unplug washer or disconnect power. TEST #10: Heating Element 2.
  • Page 19 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Detergent Dispensing Controls If the motor resistance is good, go to step 8. If the measurement does not match Dispenser Distribution System – Test #12 the value shown in the chart, check the Expansion Board (EB) Power Check – harness and connections between the CCU Test #13 and dispenser motor for continuity.
  • Page 20 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST #13: Expansion Board (EB) Power Check Communicates with the CCU through the WIDE bus. Receives 120VAC, +5 (Vcc) and –7VDC from the CCU. +12V (–7V to Vcc). Detects the presence of the cartridge. Detects the level of detergent within the cartridge. Controls the pump to dispense detergent determined by the wash cycle.
  • Page 21 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY attached to the top of the dispenser. 8. With a voltmeter set to DC, connect the Resistance should be approximately 1.6k Ω. black probe to EB connector EBP3 pin-2 (GND) and the red probe to EBP3 pin-1 (–7V). If the reading is infinite (open) or out of range, replace the detergent pump assembly.
  • Page 22 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 4. Unplug washer or disconnect power. 11. With a voltmeter set to DC, connect black probe to the sensor module connector J1-3 5. Remove top panel to access machine (GND) and red probe to J1-5 (Presence Sensor electronics.

  • Page 23: Manually Unlocking The Door Lock System

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Manually Unlocking Components accessible through back panel: the Door Lock System Drive Motor Motor Control Unit (MCU) 1. Unplug washer or disconnect power. 2. Remove the top washer panel. Components accessible through front panel: 3. Reach down along the inside of the front Door Lock/Switch Assembly (between tub and CCU) and locate the top Drum Light...

  • Page 24: Wiring Diagram

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Wiring Diagram IMPORTANT: Electrostatic discharge may cause damage to machine control electronics. See page 1 for ESD information. Door Sw Out Overflow Level Heater Trip Analog Input 1 3 2 Temp Sensor Out Switch Position Flow Meter Out Wide Standby...
  • Page 25 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Informations de sécurité concernant la mesure de la tension La mesure de la tension doit être effectuée de la manière suivante : Vérifier que les commandes sont à la position OFF (Arrêt) pour que l’appareil ne démarre pas lorsqu’il est mis sous tension.

  • Page 26: Diagnostic De La Console

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT PAGE 26 NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE...

  • Page 27: Guide De Diagnostic

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DIAGNOSTIC parvenant a la commande électronique de la machine. Ces tests permettent l’exécution d’un Avant d’entreprendre une réparation, contrôler contrôle global et rapide de la laveuse avant le ce qui suit : passage à des tests de dépannage spécifiques. Vérifier que la prise de courant est alimentée.

  • Page 28: Test De Diagnostic Rapide

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Historique d’erreurs – Affiche les QUITTER LE DIAGNOSTIC DE SERVICE quatre derniers codes d’anomalie/erreur Faire défiler l’écran pour sélectionner le bouton enregistrés (s’il n’existe aucune erreur, “Quitter le diagnostic” sur l’écran d’accueil. cet élément n’est PAS affiché). Indique le code d’erreur et sa description, l’heure ÉCRAN ACCUEIL DIAGNOSTICS de l’erreur et des informations sur le...
  • Page 29 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST DE DIAGNOSTIC RAPIDE Phase Fonction de la laveuse Composant Fin de l’étape… de test Le moteur de verrouillage de la porte * Système de verrouillage Uniquement à son est actionné. La porte se déverrouillé, de la porte achèvement.
  • Page 30 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT ACTIVATION DES COMPOSANTS Marche/ Sortie Arrêt Détails Test de composant IU État (marche/arrêt) Si l’interface utilisateur ne réagit pas, passer au TEST nº 2, page 37. État de la porte État (ouvert/fermé) TEST nº 4, page 38. Lampe du tambour État (marche/arrêt) TEST nº...

  • Page 31: Codes D'anomalie/D'erreur

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT CODES D’ANOMALIE/D’ERREUR — Les codes d’anomalie ci-dessous peuvent être affichés sous diverses conditions et sont accessibles par le biais de Diagnostics de service. Affichage Explications et opérations recommandées SUDS Mousse détecté L’anomalie est affichée lorsque l’excès de mousse empêche la cuve d’atteindre sa vitesse de rotation normale ou lorsque le capteur de pression détecte une hausse du niveau de mousse.
  • Page 32 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT CODES D’ANOMALIE/D’ERREUR (suite) — Les codes d’anomalie ci-dessous peuvent être affichés sous diverses conditions et sont accessibles par le biais de Diagnostics de service. Affichage Explications et opérations recommandées F5E2 Erreur du verrouillage de la porte Au début d’un programme, la laveuse tente de verrouiller la porte 6 fois.
  • Page 33 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT CODES D’ANOMALIE/D’ERREUR (suite) — Les codes d’anomalie ci-dessous peuvent être affichés sous diverses conditions et sont accessibles par le biais de Diagnostics de service. Affichage Explications et opérations recommandées F8E1 Entrée d’eau dans la laveuse non détectée ou déclenchement du manocontacteur non détecté La laveuse ne détecte pas d’arrivée d’eau dans la laveuse après 13 minutes de remplissage.

  • Page 34: Guide De Dépannage

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DÉPANNAGE Problème Cause possible Contrôles et tests La laveuse n’a pas d’alimentation Vérifier l’alimentation électrique à la prise murale, Pas de mise en marche vérifier les disjoncteurs, les fusibles ou les Non fonctionnel électrique raccordements à...
  • Page 35 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT GUIDE DE DÉPANNAGE (suite) Problème Cause possible Contrôles et tests Installation du tuyau de vidange Vérifier que l’installation du tuyau de vidange Pas de vidange est correcte. Vérifier qu’il n’est pas inséré plus de 113 mm (4,5"). Tuyau de vidange bouché...

  • Page 36: Procédures De Test

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT PROCÉDURES DE TEST 6. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique. IMPORTANT : Les procédures suivantes 7. Avec un voltmètre réglé sur CA, peuvent nécessiter des cordons à pointe vérifier la tension de ligne à l’entrée du filtre de touche pour mesurer la tension.
  • Page 37 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 5. Contrôler visuellement que le module 10. Alimentations CC d’interface utilisateur complet est +5 Vcc alimente les circuits intégrés et correctement inséré dans la console avant. processeurs des cartes électroniques. Si +5 6. Si tous les contrôles visuels sont Vcc est absent, la laveuse ne répond plus.
  • Page 38 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 3 : Circuit de moteur Faisceau du moteur Bobinages ( ) Broches 1 et 2 8,5 - 14,0 Ce test vérifie le moteur, le module de Broches 2 et 3 8,5 - 14,0 commande du moteur (MCM) et le câblage. Broches 1 et 3 8,5 - 14,0 Vers le moteur...
  • Page 39 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 5 : Lampe du tambour 4. Contrôler visuellement que les connecteurs DL3, DLS2 et DCS3 sont complètement insérés dans Ce test est effectué si le témoin DEL le MCP . Se reporter au schéma du MCP , page 36. du tambour ne s’allume pas.
  • Page 40 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 6 : Vannes d’arrivée d’eau S’il existe une tension de ligne et si la vanne ne s’active pas, la remplacer. Ce test vérifie les connexions électriques aux S’il n’existe pas de tension de ligne, électrovannes et les vannes elles-mêmes.
  • Page 41 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 9. Contrôler visuellement que le connecteur 5. Contrôler visuellement que le connecteur PS8 est complètement inséré dans le MCP DP2 est complètement inséré dans le MCP . (voir le schéma du MCP , page 36). Vérifier Se reporter au schéma du MCP , page 36.
  • Page 42 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 9 : Débitmètre 8. Avec un voltmètre réglé sur CC, raccorder les cordons aux broches 1 et 3 du connecteur Ce test vérifie les connexions électriques FM3. Effectuer un programme de lavage et au débitmètre et le débitmètre lui-même. mesurer la tension du débitmètre lorsque les 1.
  • Page 43 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 5. Atteindre l’élément chauffant. 4. Avec un ohmmètre, mesurer la résistance entre les broches 1 et 2 du connecteur SET2 6. Débrancher les connecteurs de l’élément du capteur de température. La résistance chauffant. mesurée doit figurer dans l’intervalle de 7.
  • Page 44 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Commandes de distribution Si la résistance du moteur est correcte, passer à l’étape 8. de détergent Si la mesure ne correspond pas à la Système de distribution du distributeur – valeur indiquée dans le tableau, vérifier la Test Nº...
  • Page 45 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 13 : Contrôle de l’alimentation de la carte d’extension (CE) Communique avec le MCP par l’intermédiaire du bus large (WIDE). Reçoit 120 Vca, +5 Vcc et –7 Vcc depuis le MCP . +12 V (–7 V à Vcc). Détecte la présence de la cartouche.
  • Page 46 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT TEST Nº 14 : Pompe à détergent 7. Avec un voltmètre réglé sur CA, vérifier la tension de ligne à la sortie du MCP aux Effectuer les contrôles suivants si la pompe broches 1 et 2 du connecteur HSG2. (Voir à...
  • Page 47 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT 8. Sélectionner le programme Normal Wash 4. Débrancher la laveuse ou déconnecter (lavage normal) et appuyer sur START (mise la source de courant électrique. en marche). Observer la tension de ligne entre 5. Retirer le panneau supérieur pour accéder les broches 1 et 2 du connecteur de la pompe.
  • Page 48 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Si la tension est comprise entre 0,25 11. Avec un voltmètre réglé sur CC, brancher et 4,75 V, le capteur est connecté et le cordon noir au connecteur J1-3 (terre) du module de capteurs et le cordon rouge fonctionne correctement.

  • Page 49: Déverrouillage Manuel Du Système

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Déverrouillage manuel du système Composants accessibles par le panneau arrière : de verrouillage de la porte Moteur d’entraînement 1. Débrancher la laveuse ou déconnecter Module de commande du moteur (MCM) la source de courant électrique. 2. Retirer le panneau supérieur de la laveuse. Composants accessibles par le panneau avant : 3.

  • Page 50: Schéma De Câblage

    POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Schéma de câblage IMPORTANT : Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les commandes électroniques de la laveuse. Pour plus de détails sur les ESD, voir page 25. ROSE ROSE Sortie de contacteur de la porte ROSE ROSE Niveau de débordement...
  • Page 51 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Notes PAGE 51 NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE...
  • Page 52 POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT Notes PAGE 52 NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE 06/10...

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