v exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Telefonnummern
Eine Liste mit Telefonnummern für Service- und Unterstützungsleistungen fin-
den Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern für Kunden
und Business Partner" auf Seite 57. Die im Folgenden aufgeführten Telefon-
nummern können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die aktuellen
Telefonnummern finden Sie unter der Adresse
http://www.lenovo.com/think/support. Klicken Sie auf dieser Website auf
Support phone list. Ist für Ihr Land oder Ihre Region in der Liste keine Tele-
fonnummer aufgeführt, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder an
Ihren Lenovo Vertriebsbeauftragten.
In allen anderen Ländern oder Regionen wenden Sie sich an Ihren Reseller
oder Vertriebsbeauftragten.
Weitere Services
Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen,
in dem Ihr ThinkCentre- oder ThinkPad-Maschinentyp vertrieben wird, unter-
liegt Ihr Computer möglicherweise der internationalen Gewährleistung, die Sie
automatisch für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices während
des Gewährleistungszeitraums autorisiert. Serviceleistungen werden von
Serviceanbietern durchgeführt, die zum Leisten von Gewährleistungsservices
autorisiert sind.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services
sind möglicherweise in einigen Ländern nicht verfügbar. Der internationale
Gewährleistungsservice wird nach der Servicemethode durchgeführt, die im
jeweiligen Land verfügbar ist (wie z. B. Depot-, Carry-In- oder Vor-Ort-Ser-
vice). Möglicherweise bieten die Kundenunterstützungen in bestimmten Län-
dern nicht für alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps einen Service an.
In einigen Ländern kann der Gewährleistungsservice gebührenpflichtig sein
und bestimmten Einschränkungen unterliegen.
Um festzustellen, ob für den Computer der internationale Gewährleistungs-
service in Anspruch genommen werden kann, und um eine Liste der Länder
anzuzeigen, in denen Ihnen der Service zur Verfügung steht, rufen Sie die
Website http://www.lenovo.com/think/support auf, klicken Sie auf Warranty,
und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Servicepaketen für
das vorinstallierte Microsoft Windows-Produkt benötigen oder diesbezügliche
Fragen haben, rufen Sie die Website von Microsoft Product Support Services
(http://support.microsoft.com/directory/) auf. Sie können sich aber auch an
die Kundenunterstützung wenden. Hierfür fallen möglicherweise Gebühren an.
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Kapitel 5. Informationen, Hilfe und Service anfordern