Capitolul 6. Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Obţinerea De Ajutor Pe Web; Apelarea La Customer Support Center - Lenovo ThinkPad R60 Ghid De Service Şi Depanare
(romanian) service and troubleshooting guide
Hide thumbs
Also See for ThinkPad R60:
- Hardware maintenance manual (180 pages) ,
- Service and troubleshooting manual (94 pages) ,
- Dizüstü bilgisayar tanıtma ve kullanma kılavuzu (90 pages)
Table of Contents
Advertisement
Capitolul 6. Obţinerea de ajutor şi de service
Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii
suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, veţi găsi o mare varietate de surse
disponibile din cadrul Lenovo care să vă ajute. În această secţiune aflaţi de unde puteţi
obţine informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad, ce să faceţi dacă aveţi o
problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie de service.
Microsoft Service Packs sunt cele mai noi surse software pentru actualizările produsului
Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea unor taxe
de conexiune) sau via CD-ROM. Pentru informaţii suplimentare şi legături mai
specifice, mergeţi la www.microsoft.com. Pentru asistenţă tehnică la instalarea
pachetelor de service (Service Packs) sau pentru întrebări legate de ele pentru produsul
preinstalat Microsoft Windows, consultaţi situl Web Microsoft Product Support
Services, la http://support.microsoft.com/directory/ sau luaţi legătura cu Customer
Support Center la numerele de telefon listate în "Numerele de telefon din toată lumea" la
pagina 46. Este posibil să fie percepute anumite taxe.
Obţinerea de ajutor pe Web
Situl Web Lenovo de pe World Wide Web conţine informaţii actualizate despre
calculatoarele ThinkPad şi suport. Adresa pentru pagina de bază Personal Computing
este www.lenovo.com/think
Puteţi găsi informaţii de suport pentru calculatorul dumneavoastră ThinkPad la
www.lenovo.com/think/support. Studiaţi acest sit pentru a învăţa cum să rezolvaţi
problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a învăţa
despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu calculatorul ThinkPad.
Apelarea la Customer Support Center
Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul
perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer
Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să
determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema.
v Repararea hardware-ului Lenovo - Dacă se stabileşte că problema este cauzată de
hardware-ul Lenovo în garanţie, este disponibil personal de service pregătit pentru a
furniza nivelul aplicabil de service.
© Copyright Lenovo 2006
39
Advertisement
Table of Contents
